Date: Sun, 01 Dec 2002 17:01:33 +0900
From: ディオーエス技術担当 <tech@dos.co.jp>
To: admin <tensou_@anet.ne.jp>
Subject: Re: 初期不良品の報告
Cc: tech@dos.co.jp, info@dos.co.jp
In-Reply-To: <20021129181315.D6FE.TENSOU_@anet.ne.jp>
References: <20021120194645.EF36.TECH@dos.co.jp> <20021129181315.D6FE.TENSOU_@anet.ne.jp>
Message-Id: <20021201165944.4C42.TECH@dos.co.jp>
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Content-Transfer-Encoding: 7bit


　大変お待たせを致しました。

　本日、返品物の状況を確認させて頂きました。ご指摘の通り、ケーブル上
何かに強い力で締め付けられたような後があり、不良と確認致しました。

　早速ながら、本日の便にて代替え品と、弊社までの返送送料を送付させて
頂きます。到着まで、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

> > > ---------サポート依頼フォーマット------------------------------------
> > > 
> > > ●当該商品名
> > > 
> > > RS232C 9/9ピン オス/メス ストレート 3m
> > > 
> > > ●ご依頼内容の区別
> > > 　初期不良（到着後１週間以内に限る）
> > > 
> > > 
> > > ●購入情報
> > > 
> > > 添付ファイル参照
> > > 
> > > ●不具合の具体的内容
> > > 製造過程前後のケーブル損傷による結線不良。
> > > 当方のテスターですべての端子の通電チェックを行い4Pinをのぞくすべての
> > > 端子で断線と思われる抵抗値が得られたため不具合として報告。
> > > 
> > > 担当者と解釈の違いにより誠に無礼な対応をされ電話にて問い合わせたが
> > > 「自社が販売した商品が迷惑をかけた」と思えるような謝罪の言葉もなかった。
> > > こんな救いようもない会社との取引は一刻も早く終わらせたいと強く願うので
> > > 迅速な対応を願います。あと、通電検査の結果については第三者の調査控えを
> > > とった状態で返送しますのでくれぐれも公正な動作確認をお願いします
> > 
> > 
> > /~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/
> >  DOS CO.LTD　技術担当  藤原
> >  144-0053 東京都大田区蒲田本町1-3-8　2F
> >  TEL 03-5711-1183  FAX 03-5711-1184
> >  http://auctions.yahoo.co.jp/jp/booth/dostore
> >  mail: tech@dos.co.jp
> >  http://www.dos.co.jp
> > /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
> > 


/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/~/
 DOS CO.LTD　技術担当  藤原
 144-0053 東京都大田区蒲田本町1-3-8　2F
 TEL 03-5711-1183  FAX 03-5711-1184
 http://auctions.yahoo.co.jp/jp/booth/dostore
 mail: tech@dos.co.jp
 http://www.dos.co.jp
/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/